Возврат крупногабаритного товара ненадлежащего качества


    Возврат крупногабаритного товара ненадлежащего качества

    Обмен и возврат ненадлежащего качества:

    Свяжитесь с менеджером магазина по телефону + 7(495) 589-69-20 или по электронному адресу [email protected] На этот адрес Вы можете выслать копии Акта сервисного центра о невозможности ремонта и документы, подтверждающие приобретение в нашем магазине.

    Если при рассмотрении Вашего требования о возврате товара будет установлено, что имеет дефекты (трещины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации, то обмен/возврат произведен не будет.

    Юридические услуги в курске

    ВОПРОС: В магазине был куплен ноутбук. Дома выяснил, что по комплектации он мне не подходит. Можно ли произвести обмен (возврат) товара надлежащего качества, если он не подошел по комплектации?

    ОТВЕТ: Согласно п.1 ст.25 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

    Спасибо за ваш визит

    Компания «Доброта.ру» всегда рада помочь своим Клиентам! Мы четко соблюдаем Закон о правах потребителей и ответственно подходим к вопросу обмена и возврата. Мы всегда примем у Вас некачественный товар, обменяем его на аналогичный или вернем деньги. Каждую конкретную ситуацию мы рассматриваем индивидуально и стараемся разрешить ее положительно в самые сжатые сроки.

    1.

    Возврат крупногабаритного товара ненадлежащего качества

    У меня вопрос по возврату товара надлежащего качества.

    Я купил колсяку в интернет магазине. Она мне не подошла по размеру (не проходит на пандус). Я сразу же позвонил в магазин, сообщил, что хочу вернуть деньги (подходящей замены небыло). Мне сказали что я должен сам вернуть коляску, причем в другой город — письменно никакой информации о адресе нахождения магазина я не получал. Я написал письмо с требованием вернуть деньги и забрать коляску, когда письмо пришло — мне позвонил представитель их магазина и сообщил, что они согласны забрать колсяку и это будет стоить 3000 рублей.

    Закон о защите прав потребителей

    Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

    Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

    При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

    Возврат крупногабаритного товара ненадлежащего качества

    Получите совет юриста за 15 минут

    20.12.2012 г. мной был приобретен тренажер кардиостеппер через интернет-магазин ООО «Биглион Трейд» Службой доставки мне был доставлен 03.01.2013 г. Целостность коробки я проверила, визуально все соответствовало, кроме одного момента, а именно, к самому тренажеру мне самой необходимо было прикрепить руль, о чем на сайте продавца ничего не говорилось, поэтому проверить, работает ли тренажер я сразу не могла, пока не прикрепила руль.

    1. Потребитель в случае обнаружения в недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

    потребовать замены на этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

    потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

    потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

    потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

    отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

    Вернем двукратную стоимость товара или услуги!

    Возможен ли возврат денег за декоративную тушь если она ненадлежащего качества

    Возможен ли возврат денег за декоративную тушь если она ненадлежащего качества

    Смотря какой магазин, некоторые возвращают, но чаще нет. Одной моей подруге посоветовали добавить в тушь разбавлялку, вот и вся реакция. Но, наверное, через комитет защиты прав потребителя можно. Позвоните, посоветуйтесь.

    Обмен и возврат

    Важно! У покупателя есть право в любое время отказаться от товара до его передачи. При условии изменения решения после передачи, отказаться от него в срок до 7 дней.

    Условия возврата надлежащего качества

    Согласно постановлению правительства РФ 612 «Правила продажи товаров дистанционным способом»:1. Если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка.