Возврат денег за доставку товара ненадлежащего качества


    Возврат денег за доставку товара ненадлежащего качества

    Количество просмотров заметки: 7,849

    В настоящее время каждый из нас хоть раз, но сталкивался с недобросовестным поведением работников магазинов, автосалонов, салонов красоты – одним словом субъектов, оказывающих нам определенного рода услуги. Давайте рассмотрим рекомендации гражданам, чьи права нарушались при попытке вернуть телефон надлежащего качества, купленный дистанционным способом в интернет-магазине.

    Обмен и возврат

    По всем вопросам обмена и возврата товара Вы можете обратиться к нашим консультантам по телефонам: 8 800 555-61-00 (звонок бесплатный), 8 499 705-73-72 (для звонков из Москвы) или на эл. почта: [email protected]

    Вы обратились к нашим консультантам, они подобрали размер, но в итоге он не подошел? Мы бесплатно произведем обмен у вас дома или отправим почтой, если вы живете в регионе России*.

    Возврат товара в интернет-магазин через почту

    Интернет-магазин может долго и благополучно вести свою деятельность, не сталкиваясь с возвратами товара. Но рано или поздно это все равно случается, по разным причинам – попался бракованный товар, вы ошиблись и выслали не то, что заказано, а то и просто покупатель передумал.

    Возврат денег за доставку товара ненадлежащего качества

    Здравствуйте! 13.06.2012 я купила в интернет-магазине дорогостоящий сотовый телефон (18 650р), дома я заметила, что телефон не имеет сертификата РосТест (для меня это критичный показатель, т.к. телефон я покупала в подарок, и человеку, которому я хотела его подарить, нужен телефон именно РСТ). 14.06.2012 я вернула его.

    В договоре написано, что вернуть деньги продавец должен не позднее, чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования (в общем-то договор цитирует ЗПП).

    Доставка товаров

    Доставка по Москве в пределах МКАД — 300 руб .При заказе на сумму более 5000 руб. доставка по Москве в пределах МКАД осуществляетсябесплатно. Доставка товара осуществляется до двери.Сроки – 1-3 рабочих дня с момента согласования заказа с менеджером.

    Автокресло ForKiddy Trevel

    Доставка товара в пределах КАД Санкт-Петербурга осуществляется нашим курьером абсолютно БЕСПЛАТНО!*

    Крупногабаритный товар (вес более 10 кг.) бесплатно доставляется до подъезда!

    Минимальная сумма заказа при бесплатной доставке 4 900 руб.

    Если стоимость Вашего заказа менее 4 900 руб.

    Обмен и возврат

    На все WESTLAND установлен гарантийный срок 30 дней (включая день покупки). Вы можете вернуть или обменять в течение 14 дней, не считая дня его покупки (на основании статьи 25.1. ЗоЗПП «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества»).

    Для обмена товара на аналогичный или возврат денежных средств, Вам необходимы:

    Вы можете обменять или вернуть только в том магазине, в котором он был приобретен.

    Правила покупки

    Как сделать заказ

    Процедура покупки товара в нашем Интернет-магазине очень проста и состоит из нескольких шагов.

    1. Оформление заказа

    После выбора нажмите кнопку В корзину — товар добавится в Вашу корзину.

    Далее, если вы закончили выбирать товар, нажмите кнопку Ваша корзина.

    На странице Ваша корзина будут перечислены все выбранные Вами товары.

    В поле Количество Вы можете изменить количество для покупки.

    Условия соглашения

    В случае, если доставленный Заказ оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака, либо повреждения при транспортировке, Покупатель вправе вернуть его либо обменять на аналогичный товар надлежащего качества, при условии наличия его на складе, а также потребовать безвозмездного устранения недостатков или возмещения понесенных Покупателем расходов на устранение недостатков товара.

    Возврат денег за доставку товара ненадлежащего качества

    Возврат или обмен товара

    Нам хотелось бы, чтобы Вы получили удовольствие от приобретения нашей продукции. Тем не менее, если по какой-либо причине Вы не полностью удовлетворены покупкой, Вы можете вернуть ее в течение 14 дней со дня получения.

    — Товар должен быть в своем первоначальном состоянии и упаковке, включая все прилагаемые ценники, этикетки, фабричные ярлыки- Использованный или раз надетый товар возврату не подлежит- Для согласования возврата свяжитесь с менеджером Clozzes.

    Правила возврата

    Интернет магазин Superstep работает в соответствии с Федеральным законом о защите прав потребителей. Потребитель может вернуть неношеный в течение двух недель в наш пункт возврата по адресу:

    Москва, Олимпийский проспект, дом 30, м. Марьина Роща.

    Контактный телефон: 8 800 555 54 45, +7 (495) 981-10-10, +7 (495) 980-10-90

    Проезд на общественном транспорте.